海福宝网站更新后操作指南

Q: 从联代网站发起支付后，跳转支付页面，由原先的海福宝变为了港航数科，正常吗？

A: 正常的，港航数科就是海福宝平台的运维商，请放心使用。

Q: 在新的跳转页面登录的时候，总是提示密码错误，我应该怎么办？

A：海福宝升级后，仅支持使用注册手机号+密码或注册手机号+验证码登录，原邮箱登录方式会失败。如果您用了邮箱作为用户名登录，请改为注册时候的手机号作为用户名，密码为原密码进行登录。

Q：原注册人员已经离职，或者已经忘记注册时候的手机号码了怎么办：

A：如登录邮箱为企业邮箱，须先使用登录邮箱注册，企业挂靠本公司，联系海福宝通过挂靠，通过挂靠后可使用邮箱登录。通知海福宝可以通过海福宝 24 小时服务热线：4006456856 转 4 或者海福宝客服邮箱：eharbor2@sipg.com.cn

如注册邮箱为非企业邮箱，须先使用登录邮箱注册，企业挂靠本公司，联系海福宝通过挂靠，通过挂靠后可使用邮箱登录。同时，需要提交说明函给海福宝，说明新注册企业邮箱、海福宝注册企业信息及重新挂靠企业原因。

注意：近期登录问题报故较多，若服务热线无法打通，请将您的注册企业名称和问题描述发至客服邮箱，海福宝平台将第一时间处理。

海福宝 24 小时服务热线：4006456856 转 4

海福宝客服邮箱：eharbor2@sipg.com.cn