上港联代网上付费操作指南

一、付费信息补充

1、需要发票上显示：开户行和帐号信息的客户，可以前往网上个人中心—设置—付费信息进行信息的增加，信息增加以后，发票上就可以显示开户行和帐号信息

2、发票抬头和税号均在我司官网签署电子订舱传输协议提供的信息为准，如果需变更，请至我司官网新增注册公司账号及相关信息并下载电子订舱传输协议进行签署，如有疑问请联系市场部021-60773869或者021-60773867。

二、付费操作

1、各家公司财务，请用贵司的用户名和密码登陆我司页面，进入出口预配舱单服务费结算页面进行费用支付

2、支付状态

1）未付费：所有未曾结算过的纪录，都在未付费页面可以查询

2）无支付回执：支付记录在等待海宝平台的支付回复，在此页面请耐心等待片刻

3）已付费：所有海宝平台有回执的数据都在此页面（包括支付成功和支付失败）

3、未付费

1）客户可以根据船名航次或者营运人或者报文类型分别筛选

2）根据筛选内容，选择全选，所选中的记录在一个订单中生成。之后的电子发票将也是根据一个订单号产生一张电子发票

3）去支付

系统会让客户确认：付款金额、发票抬头和税号，确认以后，系统会将电子发票抬头和税号记录在系统中，待申请开票的时候，就按照这个发票抬头和税号进行开票。如果客户开票时发现信息不正确，需要将修改申请通过快递方式送到我司财务部（财务部联系人任盼辉，邮箱renph@unisco.com.cn），财务部负责为客户进行修改，修改完毕后，客户方才可以在网页上继续申请电子发票。所以请客户在付款前确认数据的时候，仔细确认清楚。

分公司客户，公司全称是分公司，税务登记证号是总公司的。我们系统会在付款前根据注册信息中的税务登记证号查询，查到几家不同抬头，都会显示给客户，允许客户选择开票用哪个抬头。请客户仔细选择，不要选择错误，否则会给大家后续开票带来麻烦。

4）确认支付

直接跳转海宝支付平台进行支付

4、无支付回执

此页面查到的纪录，说明没有获得海宝平台的回执，请耐心等待。如果半小时后，这票依旧是这个状态，请联系我司信息部

5、已付费

1）可以根据船名航次、订单号或者付款时间进行数据查询

2）请支付以后察看此页面的付款状态

A、付款状态是成功，说明此订单已经完成付费

B、付款状态不是成功，在操作一览，标记为未支付，重新付费操作

3）导出

可将筛选出来的数据，批量导出表格，供客户查询

三、电子发票获取

1、电子发票获取页面

2、未开票

A、如果筛选条件都不填写，筛选出来的数据是所有未开票的数据

B、可以根据付费时间段进行筛选数据

C、可以根据各家客户要求，合并开票和选定开票

3、已开票

A、开票申请成功后，在操作这里可以看到“下载PDF”。如果开票成功了，点击下载PDF，就可以将电子发票下载到本地，然后自行进行打印。如果下载PDF为空白或者不允许下载，说明税务局的发票还没有返回，需要等一下再下载

B、开票如果失败，这里的操作也会有操作按钮显示

四、退费

1、未支付：在结算页面若发现因不明原因仅导致同一个提单号产生需要重复支付的订单情况，请发邮件至市场部以下两个邮件地址（缺一不可）：wangyang@UNISCO.COM.CN;liut@unisco.com.cn,并附上申请书。市场部审核通过后会做相应处理并邮件回复客户。

2、已支付：邮件申请发送给IT部(申请包括:情况说明和我司网页重复支付成功的订单截屏)，邮箱地址：EDI@UNISCO.COM.CN。IT部确认以后，会转发给市场部和财务部。财务部做退费操作。费用将通过海宝平台直接退到客户账号。

1）退费记录没有开发票：在未开票页面会有一条负值的记录，开发票的时候，开票总金额会扣除负值记录

2）退费记录已经开票：在未开票页面会有一条负值的记录，开发票的时候，和其他未开票记录合并开票，总金额会扣除负值记录

注意:

1、我司支付规则是当天的费用当天结清，如果该帐号次日操作的时候，系统发现前一日有未支付的记录存在，将跳转支付页面。当该帐号将欠费付清以后，才可以继续享受注册客户的VIP服务。

2、为了更加人性化的服务，我司的网页在国定节假日期间，不采用当日帐当日清的原则，待节假日后，会再次采取当日帐当日结清的规则。2019年3月1日收费开始阶段，我司的挂账期延期至2019年3月17日，从3月18日起，开始执行当日帐当日清规则。请客户务必尽快完成海宝平台注册事宜。

3、付费标准为发送及修改按照每票20元收取,删除按照一次20元收取